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本土地产集团 开始发力社区O2O

2014年08月08日 11:05:09 | 作者:佚名 | 来源:南方日报 | 查看本文手机版

摘要:在互联网的影响下,谈论商业地产、商业综合体、购物中心等实体商业似乎已不那么时尚,与“大而全”购物中心不相同的“小而美”社区,已成为各路商业势力争相开辟的净土或绿洲。

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社区
O2O

社区商业被各种商业力量看好,在东莞,先有云计算[注]企业上线“云家”,8月1日,又有一股来头不小的势力将触角伸向了社区商业:本土实力房地产商光大集团学习社区O2O[注]先行者万科地产,开始在旗下十几个小区上线“云上城”,这是一款智能APP,包含一键开门、快速服务、物业账单、社区商城等多项功能。

表面上看,这些功能让地产物业服务更加智能化,但是醉翁之意不在酒。短时间内,该服务要实现盈利不现实,但在这些布局的基础上,地产集团将通过各个社区商铺和服务项目,详尽搜集业主的生活开支数据,进而通过“大数据[注]”预测业主的潜在需求,进而调整大社区及其配套的服务内容和社区商业业态,最终获得消费目标客户群。

可以说,各路势力进军社区O2O,看中的就是社区消费这个大金矿。

在互联网的影响下,谈论商业地产、商业综合体、购物中心等实体商业似乎已不那么时尚,与“大而全”购物中心不相同的“小而美”社区,已成为各路商业势力争相开辟的净土或绿洲。

早在去年,东莞一家云计算技术企业就先走一步,在东莞本土试点“智慧社区”,只围绕某个小区的两三百户居民进行“油盐酱醋茶”一站式服务,提前布局社区O2O,扩大平台的“朋友圈”。目前,发迹于东莞本土的“智慧社区”正逐步扩展至全国市场,南京、成都、广州店目前正在选址或建设,本土企业抢夺社区O2O蛋糕的实力不可小觑。

本土企业瞄准社区的战略不是无迹可寻,纵观目前国内对社区商业的抢夺,都是业界大鳄,来头不小。

例如电商平台在社区的布局,2012年10月,阿里旗下的天猫物流事业部推出“天猫社区服务站”,2013年又将之划归到菜鸟。目前,天猫服务站达1.3万个,主要由三大部分组成:便利店、物业公司、猫屋旗下的代理店。这些代理点主要分布在全国64个城市的社区、校区、CBD和工业园区等。

再者,京东曾与太原的唐久便利店合作尝试O2O本地生活。双方将库存系统打通,京东为唐久便利店引入流量,扩大店内的库存量,京东的商品也在便利店虚拟呈现,引导消费者扫描二维码进行线上下单,把线下消费者转换为京东的线上用户。而在银行界,民生、兴业、中信、浦发、平安等也在2013年纷纷试水社区银行。有报道称,民生总行将投资300亿元推动小区金融战略,目标是3年要布局1万家。

企业攻占社区之路,一般都是从餐饮实体店着手,但是地产大鳄布局社区却有先发优势,因为其手握业主信息。2013年底,万科将所做的社区配套称为“五菜一汤”,其中“五菜”包含第五食堂、超市、银行、洗衣店、药店五大类与业主生活休戚相关的日常生活服务配套,“一汤”是指蔬菜连锁超市——“幸福街市”。

在东莞,随着移动互联网的深入人心,电商平台和地产大鳄纷纷在东莞布局。早在2012年,万科就在东莞大朗的楼盘引进“第五食堂”,而在去年,由万科物业打造的“住这儿”APP也开始在东莞测试,并邀请多位业主试用并提供意见。从2013年11月11日正式上线运行,已有8个月的时间。目前万科金域华府、运河东1号等14个入住社区全部开通运行,只要业主需要物业提供帮助,就直接使用APP软件即可,不再需要电话或到物管处反映。据东莞万科物业负责人表示,目前在“住这儿”注册业主和家属用户突破12000人,活跃用户占比约三成。

作为本土实力房企的光大地产,目前已在东莞打造了十余个大型居住社区。光大地产在8月1日正式上线运行“云上城”。负责开发“云上城”APP软件的聚光科技[-0.19% 资金 研报]负责人表示,未来这款APP软件将覆盖23个社区、超过3万户家庭来使用。光大的APP客户端和万科等地产推出的客户端类似,除了有报修、投诉和论坛等功能外,还设置了商城等功能,APP与周边商家联动,业主若需要叫外卖、买日常零用品都可以通过这个功能来实现。

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参考资料

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